Hiérarchie
La tâche descend, le rapport remonte.
HandOfHands · produit phare de SVI
Pas un agent. Une entreprise d’agents.
Prend en charge Prend en charge votre équipe commerciale, une ligne d’assistance 24/7, le marketing, le service client, le back-office et le développement.
Vidéo · 2:16
Une entreprise d’agents au travail2:16Regarder avec le son
01Fonctionnement
Un modèle fait gagner du temps à une personne. Une entreprise d’agents prend en charge toute une fonction.
Zones
Chaque département ne voit que son propre travail.
Autorisations
Chaque agent agit dans le cadre de sa tâche.
Schéma interactif d’une entreprise d’agentsSVI elle-même en exemple : Mai au sommet, départements et spécialistes en dessous.
02Dix principes
Pourquoi ça marche.
Les meilleures IA du monde dans un seul système. Dès qu’une plus forte sort, le système l’adopte.
Pas un agent, une entreprise d’agents : départements, hiérarchie, droits d’accès.
Chaque agent est un expert : l’expérience des meilleurs et 1 000+ livres de son domaine.
Son propre département de développement : des produits qui prennent des mois aux équipes.
Remplace tout ce qui se fait en ligne. La plus grosse économie : la masse salariale.
Toutes les langues, tous les marchés. De nouveaux revenus avec les mêmes équipes.
Un environnement de données isolé. Le système détecte et corrige lui-même les pannes.
Rapports complets : chaque décision est visible, avec sa raison.
S’intègre à vos processus : messageries, e-mail, documents, vos systèmes.
Le système reste le vôtre et tourne sans nous.
03Métiers que le système prend en charge
Tout ce qui se fait devant un ordinateur.
Des centaines de métiers.
OpérationsTéléconseillersCentre d’appelsConseillersChargés de clientèleCoordinateursRépartiteurs
VentesGénération de prospectsCommerciauxProspectionPremier contact et qualificationPrise de rendez-vous
Support clientNiveau 1Support techniqueChat en directModérationAnimation de communauté
MarketingSMMMarketing de contenuConcepteurs-rédacteursSEOPublicité au clicCampagnes e-mailRP et blogueurs
Contenu et designMontage vidéoGraphismeUI/UXScénaristesTraducteursCorrecteurs
DéveloppementFront-endBack-endTestsDevOps courantRédacteurs techniquesCorrection de bugs
Analytique et donnéesSaisie de donnéesAnalystesRecherchesReconnaissance de documentsRapports
Finance et back-officeComptabilité couranteFacturationConformitéSuivi des risquesAdministration et accueil
RHRecherche de candidatsCoordinateurs RHIntégration des recruesTranscription et archivageGestion documentaire
Restent ceux qui travaillent de leurs mains et avec les gens, et ceux que vous choisissez de garder.
Tour-opérateur · Asie du Sud-Est
Voir le cas
SaaS B2B · tech du voyage
Voir le cas
Toutes les opérations d’un tour-opérateur
Réservation, ligne d’assistance 24/7, gestionnaires clients, navigation, logistique, comptabilité.
$270Kéconomisés sur la masse salariale par an
24/7assistance
Département développement
Un support technique qui répare tout seul : l’utilisateur écrit, l’agent trouve la cause et corrige, avec sauvegarde.
8 3développeurs
$108Kéconomisés par an
Les noms des clients sont sous NDA. Tous les cas clients
04Limites
Entièrement construit autour de vous.
Prêt
Il suffit de configurer
Marketing et réseaux sociauxConcierge MaiAnalytique et rapportsDesignPilotageRelation clientDéveloppementTestsDocuments et scansRecherche dans la base de connaissancesBriefs et synthèses
Sur mesure
Assemblé pendant le déploiement
Processus et procédures propres au secteurIntégrations poussées aux systèmes internesOutils propriétaires
Sous contrôle
Validations configurées pour vous
Paiements et argentEngagements juridiquesDécisions RH
05Sécurité
La protection ne vient pas des réglages, mais de l’architecture.
Un environnement isolé pour chaque client
Échanges uniquement par la voie hiérarchique
Un journal de chaque action
Limites et contrôles croisés entre agents
Nous présentons le schéma à votre responsable technique lors d’un rendez-vous. La sécurité en détail
06Comment se passe le déploiement
De l’audit à une entreprise qui tourne.
1
Audit et échange
Nous analysons vos processus et convenons de la solution et du prix.
2
Installation et configuration
Les agents s’insèrent dans vos processus et apprennent de vos données.
3
Recette
Vous le testez en conditions réelles et recevez documentation et formation.
1–3 moistout le parcours, de l’audit à la recette
Le système dans votre environnement
Code, réglages, données
Documentation et formation
Tourne sans nous
07Questions
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Est-ce encore un modèle d’IA ?
Non. Nous prenons les meilleures IA du marché et plaçons chacune là où elle est la plus forte. Dès qu’une meilleure sort, nous l’adoptons.
Pourquoi ne pas le construire en interne ?
Chaque élément peut être reproduit. L’ensemble — des rôles dans toute l’entreprise, des départements isolés et un fonctionnement d’un seul tenant — demande des années de mise au point.
Le système peut-il gérer ma tâche précise ?
Nous répondons après avoir analysé le travail réel, en général sous 24 heures. S’il y a quelque chose que nous ne faisons pas, nous le disons tout de suite.
Où sont nos données, et qui les voit ?
Protégées sur nos serveurs, avec un environnement isolé pour chaque client. Nous pouvons aussi installer le système sur vos serveurs.
Que se passe-t-il si nous arrêtons de travailler ensemble ?
Le système reste le vôtre et continue de tourner.
Décrivez un processus qui mobilise des personnes et du temps.
Mai posera quelques questions et montrera quels rôles le système prendra en charge.
ou
Contacts