Base de connaissances

Réponses à toutes les questions sur S.V.I.

Sécurité, études de cas, tarifs, technologie, contrats, programme partenaires. Si la réponse ne s'y trouve pas, demandez à Mai sur Telegram — elle répond instantanément dans toute langue.

À propos de l'entreprise

Qui est S.V.I. ?
S.V.I. (Smart Virtual Intelligence) est la plus grande corporation de développement d'agents IA pour le business. Nous construisons toute la stack — des outils marketing aux entreprises entières clé en main, toutes fonctionnant sur des agents IA côté serveur (HandOfHands).
Combien a été investi dans le produit ?
2 M$+ investis dans la technologie. 2 ans sur le marché.
Où se trouvent physiquement vos serveurs ?
Principaux : Phuket (centre R&D principal), Singapour (Asie), Francfort (UE/RGPD).
Secours : Bangkok, Kuala Lumpur, Tokyo, Séoul, Londres, New York. Tolérance aux pannes à l'échelle régionale — la chute d'un nœud unique n'a aucun impact sur les opérations clients.
Combien de personnes dans l'équipe ?
Plus de 20 spécialistes de premier plan dans leur domaine — issus des plus grandes entreprises tech de la Silicon Valley. La majorité du travail opérationnel est assurée par notre propre infrastructure IA (HandOfHands tourne au sein de S.V.I. comme un client self-hosted).

Produits

Quelle est la différence entre HandOfHands et SVI Marketing ?
SVI Marketing — un moteur marketing de nouvelle génération (contenu, SEO, analytique, outreach et 100+ autres canaux marketing, entièrement automatisés par agents IA).

HandOfHands — déploiement enterprise d'une réplique IA de départements entiers ou de toute votre entreprise. Un système de centaines d'agents avec des modules sur mesure construits autour de vos processus.
Quels sont les modules disponibles dans SVI Marketing ?
14 modules principaux. Chaque module couvre des dizaines de canaux de distribution.

8 marketing : Articles contextuels · Commentaires comme trafic · Micro-communautés élite · Avis natifs · Achat publicitaire · Influenceurs · Lead magnets guérilla · Engagement par questions.

6 SMM : Contenu d'intérêt audience · Présence en ligne · Gestion de communauté · Chaînes pain-points · News-jacking · Croissance & Analytique.

Détails sur la page Modules.
Pouvez-vous construire un module sur mesure pour mon industrie ?
Oui. Support technique auto-réparateur pour SaaS, voice-outreach pour une entreprise de construction, boucle compliance pour pharma — tous ces modules ont été construits sur mesure pour des clients spécifiques. Voir la page Cas pour des exemples.
Qu'est-ce que la « Boutique de domaines » ?
Une marketplace premium de domaines .asia pour le business en Asie. Chaque domaine est trié à la main pour une niche précise. Chaque domaine est livré avec un site construit professionnellement et un SEO déjà en place — vous n'achetez pas seulement un nom de domaine fort, mais du trafic organique et de l'indexation Google dès le premier jour. Voir la boutique de domaines.

Sécurité

Comment les données client sont-elles isolées ?
Un client = un serveur physique. Les données ne se croisent jamais avec celles d'autres clients, où que ce soit : ni à l'entraînement, ni à l'inférence, ni dans les logs, ni dans les sauvegardes. Au sein d'un même client, chaque département vit également sur son propre sous-serveur ; les échanges de données entre départements passent uniquement par Mai, qui sert de passerelle unique. Détails sur la page Sécurité.
Êtes-vous conformes au RGPD ?
Oui. Toutes les données clients UE sont traitées et stockées à Francfort. Conformité aux articles 28/32/44 du RGPD.
Y a-t-il une piste d'audit ?
Chaque action d'agent, chaque requête entre départements, chaque décision prise par Mai est consignée et disponible pour revue. Qui, quand, quelles données ont été consultées et ce qui a été autorisé. Les logs sont immuables et visibles uniquement par vous.
En quoi est-ce plus sûr que ChatGPT ?
ChatGPT et les outils similaires — un modèle pour tout le monde. Toutes les données passent par un contexte unique. Chez nous, c'est l'inverse : chaque client vit sur un serveur physique distinct, le contexte est isolé, entraînement et inférence ne se croisent jamais. La sécurité est intégrée à l'architecture, pas aux politiques d'usage. Avec cette approche, un agent ne peut tout simplement pas mélanger les données entre clients.
Tous les clients sont-ils sous NDA ?
Oui — tous nos contrats enterprise sont sous NDA. Les noms ne sont pas divulgués. Tout reste confidentiel et protégé.

Cas et résultats

Les chiffres des cas sont-ils réels ?
Tous les chiffres des études de cas sont réels. Les noms et les détails identifiants des clients sont protégés par NDA. Pour les gros deals, nous pouvons préciser les détails lors d'un appel.
Quel est le délai typique de rentabilité ?
Pour HandOfHands — sur tous les cas, en moins de six mois. Plus l'entreprise est grosse, plus le gain mutuel est important : pour les plus grands leaders du marché, la rentabilité peut tomber sous un mois.
Dans quelles industries avez-vous travaillé ?
Cas actifs : B2B SaaS (travel-tech), tourisme (un grand tour-opérateur), B2B construction (une entreprise de construction dans une niche étroite), pharma (un médicament OTC). La méthodologie se transpose aux industries adjacentes — dispositifs médicaux, assurance B2B, ventes enterprise. Et bien d'autres domaines — à travers nos recherches, notre pipeline de développement et l'expertise de l'équipe. Voir la page Cas.
Travaillez-vous avec ma région ?
Nous sommes une entreprise internationale, présente à l'échelle mondiale. Clients en Asie et en Europe. Pas de limites géographiques — nous travaillons avec n'importe quel pays.

Tarifs et contrats

Combien ça coûte ?
SVI Marketing pour petites entreprises : à l'heure — 1 $/h par agent marketing ou 1,50 $/h par agent SMM (à partir de 50 $/mois) + 80 $ d'installation unique.
SVI Marketing Enterprise : 1 900 $ d'installation unique, puis 2 500-5 000 $/mois — toute durée de contrat, même un seul mois.
HandOfHands : une installation enterprise unique, tarif discuté au cas par cas — dépend de l'entreprise et du périmètre.
Comment fonctionne le paiement ?
Modalités négociables. Format de paiement, devise et calendrier sont adaptés au client et au périmètre du projet.

Technologie

Quels modèles IA utilisez-vous ?
Nous ne divulguons pas la stack spécifique. Ce que nous opérons est un support système continu : recherche de chaque nouveau modèle et combinaison, mise à jour des modules pour le compte du client. L'architecture fait tourner des modèles frontière et de l'open source spécialisé côte à côte — chacun dans sa couche, sur sa tâche. Cela offre une qualité et une largeur qu'un seul modèle comme ChatGPT ne peut simplement pas atteindre. Plus sur la page Support système.
L'agent vocal sonne-t-il vraiment humain ?
Oui. Sur la base d'un travail réel en production (voir le cas voice-outreach pour une entreprise de construction), les interlocuteurs ne se rendent en moyenne pas compte qu'ils parlent à une IA. Le tempo s'adapte, il y a des pauses et des hésitations. Techniquement : une stack vocale sur mesure avec STT/TTS à faible latence.

Partenaires

Comment devenir partenaire ?
Contactez Mai sur Telegram. Après une brève conversation, vous obtenez le statut partenaire. Pas de paperasse, pas de longues négociations. Détails sur la page Partenaires.
Combien puis-je gagner ?
Bonus unique + rétro-bonus chaque mois tant que le client paie. Sur un an avec un client Full (5 K$/mois) — 7 000 $. Sur un gros deal HandOfHands de 200 K$ — environ 20 000 $ en une fois (10 %). Détails complets dans le document sur la page Partenaires.
Le partenaire est-il rémunéré tant que le client paie ?
Oui. Le Rétro Bonus est versé pour chaque mois où le client paie réellement — pas de plafond, ni dans le temps, ni en montant. Si le client reste 3 ans, vous recevez le Rétro Bonus pendant 3 ans.

Support et SLA

Quel est votre uptime ?
SLA de 99,9 % pour SVI Marketing. SLA de 99,95 % pour HandOfHands. Statut actuel : 9/9 serveurs en ligne (voir le statut en direct dans le footer). En cas d'incident, bascule automatique vers les nœuds de secours en quelques secondes, et auto-réparation instantanée par agents IA.
À quelle vitesse le support répond-il ?
Mai dans le chat du site et sur Telegram — instantanée, 24/7, dans toute langue. En cas d'incident technique, les agents IA restaurent immédiatement le système — pas d'attente côté humain.
Comment vous joindre ?
Canal principal : chat Mai sur le site ou Telegram @sviaibot — instantané, 24/7, toute langue. Mai peut réserver un rendez-vous avec un architecte.
Email : hello@svi-ai.com (pour documents et correspondance formelle).

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Mai sur Telegram répond à toute question instantanément, dans toute langue. Elle peut réserver un rendez-vous ou faire intervenir un ingénieur dans le chat.

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