Nutzungsbedingungen

1. Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und S.V.I. und seinen verbundenen Unternehmen („S.V.I.“, „wir“, „uns“) und regeln Ihre Nutzung von svi-ai.com, des Assistenten Mai, des Agenten-Baukastens, von HandOfHands und zugehöriger Dienste (die „Dienste“). Indem Sie ein Konto erstellen, sich anmelden, für die Dienste bezahlen oder diese anderweitig nutzen, nehmen Sie diese Bedingungen an und bestätigen die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste nicht. Nutzen Sie die Dienste im Namen einer Organisation, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese an diese Bedingungen zu binden, und „Sie“ umfasst dann auch diese Organisation.

Abschnitt 17 enthält eine verbindliche Schiedsvereinbarung, einen Verzicht auf Sammelklagen und eine Ausschlussfrist von einem Jahr für die Geltendmachung von Ansprüchen. Bitte lesen Sie ihn sorgfältig.

Wir können die S.V.I.-Gesellschaft, die Ihr Vertragspartner ist, durch Mitteilung auf dieser Seite oder in den Diensten benennen oder wechseln, einschließlich durch Übertragung nach Abschnitt 19. Soweit eine gesonderte, von S.V.I. und einem Geschäftskunden unterzeichnete schriftliche Vereinbarung diesen Bedingungen widerspricht, hat diese Vereinbarung im Umfang des Widerspruchs Vorrang.

2. Die Dienste

Die Dienste sind KI-basierte Werkzeuge und Agenten, die Fragen beantworten, Materialien erstellen — Texte, Dokumente, Präsentationen, Websites, Berechnungen und andere Ergebnisse (die „Ergebnisse“) — und, sofern Sie dies aktivieren, in Ihrem Namen Aktionen ausführen. Wir bestimmen Umfang, Funktionen, Modelle, Limits und Tarife der Dienste und können jeden Teil davon jederzeit ändern, erweitern, einschränken, aussetzen oder einstellen; für Erstattungen bei Einstellung der Dienste insgesamt gilt Abschnitt 14.

Als Beta, Vorschau oder experimentell gekennzeichnete Funktionen werden ohne Gewähr („wie besehen“) bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden, werden möglicherweise nur eingeschränkt unterstützt und sind von sämtlichen Leistungszusagen ausgenommen.

3. Berechtigung und Konto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder, falls dieses höher liegt, das in Ihrer Rechtsordnung maßgebliche Volljährigkeitsalter erreicht haben und rechtlich in der Lage sein, diese Bedingungen einzugehen.
• Sie müssen zutreffende Angaben machen und Ihre Zugangsdaten geheim halten. Sie sind für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und müssen uns jede unbefugte Nutzung unverzüglich melden.
• Jede Person darf nur ein Konto führen, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Konten dürfen nicht verkauft, vermietet, geteilt oder übertragen werden.
• Wir können die Registrierung oder die Leistung nach unserem Ermessen verweigern, insbesondere zum Schutz der Dienste oder anderer Nutzer.

4. KI-Ergebnisse

Ergebnisse werden durch künstliche Intelligenz erzeugt und können unvollständig, unrichtig, veraltet, anstößig oder voreingenommen sein, nicht existierende Quellen, Personen oder Tatsachen beschreiben oder zitieren und spiegeln möglicherweise nicht unsere Auffassung wider. Ergebnisse können Ergebnissen ähneln oder mit Ergebnissen übereinstimmen, die anderen Nutzern bereitgestellt werden, und Sie erwerben an solchen Ergebnissen keine ausschließlichen Rechte.

Ergebnisse werden ausschließlich zu Informations- und Komfortzwecken bereitgestellt und stellen keine Rechts-, Finanz-, Steuer-, medizinische, Anlage- oder sonstige fachliche Beratung dar. Sie müssen Ergebnisse — einschließlich Tatsachen, Zahlen, Berechnungen, Zitaten und Code — prüfen und verifizieren, bevor Sie sich darauf verlassen, sie veröffentlichen, an andere weitergeben oder danach handeln. Sie dürfen Ergebnisse nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für eine Person oder in Notfällen oder sicherheitskritischen Situationen verwenden.

5. Von Ihnen erstellte und eingesetzte Agenten

Wenn Sie den Baukasten oder andere Dienste nutzen, um einen Agenten, Assistenten oder Workflow zu erstellen, zu konfigurieren oder einzusetzen, der mit anderen Personen interagiert (Ihre „Endnutzer“), sind Sie allein verantwortlich für diesen Agenten, seine Konfiguration, Anweisungen, Wissensquellen und Aktionen sowie für die Nutzung durch Ihre Endnutzer. Sie sind verpflichtet:

• Endnutzer klar darüber zu informieren, dass sie mit einem System künstlicher Intelligenz und nicht mit einem Menschen interagieren;
• als die Partei, die die Zwecke dieser Verarbeitung bestimmt, alle Hinweise zu erteilen und alle Einwilligungen und Rechte einzuholen, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Endnutzer über die Dienste erforderlich sind (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 6);
• sicherzustellen, dass eine fachkundige Person die Ergebnisse prüft, bevor sie für eine rechtliche, medizinische, finanzielle, versicherungs-, beschäftigungs-, wohnungs-, kredit- oder bildungsbezogene oder sonstige Entscheidung mit erheblicher Wirkung für eine Person verwendet werden;
• Ihre Endnutzer an Beschränkungen zu binden, die S.V.I. mindestens ebenso schützen wie diese Bedingungen, und für deren Einhaltung verantwortlich zu bleiben.

6. Aktionen und Integrationen

Einige Dienste können in Ihrem Namen Aktionen ausführen — zum Beispiel Nachrichten oder Dateien senden, Dokumente bearbeiten, Datensätze in verbundenen Systemen anlegen oder Dritte kontaktieren („Aktionen“). Sie entscheiden, welche Aktionen, Konten und Integrationen Sie aktivieren, und sind dafür verantwortlich, Aktionen und deren Ergebnisse zu überprüfen. Aktionen gelten als von Ihnen ausgeführt. Wir sind nicht verantwortlich für Aktionen, die gemäß Ihren Einstellungen oder Anweisungen ausgeführt werden, für Inhalte, die von Diensten Dritter empfangen werden, oder für die Bedingungen, Gebühren, Verfügbarkeit oder Datenpraktiken von Diensten Dritter, die Sie verbinden; deren Nutzung unterliegt deren Bedingungen.

7. Tokens

• Die Nutzung der Dienste wird in S.V.I.-Tokens und/oder anhand der Limits Ihres Tarifs gemessen. Die Anzahl der Tokens, die eine Anfrage verbraucht, hängt von ihrer Komplexität ab und wird von unseren Systemen bestimmt. Unsere Nutzungsaufzeichnungen sind, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt, maßgeblich und verbindlich, und jede Beanstandung der Nutzung oder von Belastungen muss innerhalb von 30 Tagen nach der betreffenden Nutzung oder Belastung erhoben werden.
• Tokens sind ausschließlich eine Einheit der Dienstnutzung. Sie sind weder Geld noch E-Geld, Währung, gespeicherter Wert oder Finanzinstrument, haben keinen Geldwert, können nicht umgetauscht, verkauft oder übertragen werden und sind nicht erstattungsfähig, außer wie in Abschnitt 8 vorgesehen.
• In einem Abonnement enthaltene Tokens verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums, in dem sie gewährt werden. Separat gekaufte Tokens verfallen zwölf (12) Monate nach dem Kauf. Kostenlose und Aktions-Tokens verfallen wie bei ihrer Gewährung angegeben oder, falls kein Zeitraum angegeben ist, nach 30 Tagen. Verfallene Tokens werden ersatzlos storniert. Zuerst werden kostenlose Tokens verbraucht, dann Tarif-Tokens, dann gekaufte Tokens.
• Kostenlose Tokens, Testzeiträume und Aktionen werden nach unserem Ermessen gewährt und können jederzeit geändert, eingeschränkt oder zurückgezogen werden.
• Automatisierte oder übermäßige Nutzung, Versuche, Limits zu umgehen, und die Nutzung mehrerer Konten zur Erlangung kostenloser Tokens sind untersagt und können zur Stornierung von Tokens und zur Kündigung von Konten führen.

8. Tarife, Zahlungen und Erstattungen

Abonnements verlängern sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer zum jeweils aktuellen Preis, sofern Sie nicht kündigen. Mit dem Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns und unsere Zahlungsdienstleister, Ihr Zahlungsmittel zu Beginn jedes Zeitraums zu belasten. Sie können jederzeit in Ihrem Konto kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, Sie behalten den Zugang bis dahin, und eine anteilige Erstattung erfolgt nicht. Über eine Preiserhöhung für Ihr Abonnement informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Wirksamwerden, und Sie können kündigen, bevor sie gilt.

Alle Zahlungen und Tokens sind endgültig und nicht erstattungsfähig, ausgenommen (a) wenn eine Erstattung nach zwingendem Recht vorgeschrieben ist, (b) bei einer nachgewiesenen doppelten oder fehlerhaften Belastung, (c) bei bestätigter unbefugter Nutzung Ihres Zahlungsmittels, die uns innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung gemeldet wird, oder (d) wie in Abschnitt 14 vorgesehen. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie rückgängig gemacht, können wir kostenpflichtige Funktionen sperren; im Falle einer Rückbuchung (Chargeback) können wir das Konto bis zum Ausgleich des Betrags sperren. Preise verstehen sich zuzüglich Steuern, sofern nicht anders angegeben. Sie tragen alle anfallenden Steuern sowie die Entgelte Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters.

9. Ihre Inhalte

Im Verhältnis zwischen Ihnen und S.V.I. behalten Sie Ihre Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten und, soweit gesetzlich zulässig, an den für Sie erstellten Ergebnissen. Sie räumen uns eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, Ihre Inhalte und Ergebnisse zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu übermitteln und anzuzeigen und diese Rechte an unsere Dienstleister unterzulizenzieren, jeweils ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung der Dienste wie in der Datenschutzerklärung beschrieben erforderlich ist.

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten verfügen und dass diese weder gegen Gesetze noch gegen Rechte Dritter verstoßen. Sie allein sind für Ihre Inhalte und Ihre Nutzung der Ergebnisse verantwortlich, einschließlich deren Veröffentlichung und sämtlicher Folgen. Wir können Inhalte oder Ergebnisse entfernen oder deren Verarbeitung verweigern, wenn wir begründet annehmen, dass sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

10. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Folgendes weder selbst tun noch andere dabei unterstützen oder es ihnen ermöglichen:

• gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen oder rechtswidrige, schädliche, betrügerische, verleumderische oder irreführende Inhalte, Spam oder Schadsoftware erstellen oder verbreiten;
• die Dienste für rechtswidrige Überwachung, Profilbildung oder biometrische Identifizierung nutzen oder Inhalte erzeugen, die Minderjährige sexualisieren;
• Prompt-Injection, Jailbreaks oder andere Techniken einsetzen, um Sicherheitsmaßnahmen, Filter, Limits oder Anweisungen der Dienste oder von Agenten zu umgehen oder außer Kraft zu setzen;
• versuchen, Anweisungen, Prompts, Modelle, Code, Architektur oder andere interne Bestandteile der Dienste zu extrahieren, oder die Dienste zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, automatisiert auslesen (Scraping) oder kopieren, außer soweit das Gesetz dies trotz dieser Beschränkung ausdrücklich erlaubt;
• Ergebnisse oder aus den Diensten gewonnene Daten verwenden, um ein Modell für maschinelles Lernen zu trainieren, feinabzustimmen oder zu destillieren, Datensätze aufzubauen oder ein konkurrierendes Produkt oder einen konkurrierenden Dienst zu entwickeln oder zu verbessern, außer zur Konfiguration Ihrer eigenen Agenten innerhalb der Dienste;
• mittels Bots, Skripten oder anderer automatisierter Mittel auf die Dienste zugreifen, außer über Schnittstellen, die wir ausdrücklich zu diesem Zweck bereitstellen;
• die Dienste sondieren oder überlasten, Sicherheitsmaßnahmen oder Zugangskontrollen umgehen, auf Daten anderer Nutzer zugreifen oder ohne unsere schriftliche Zustimmung Benchmark-Ergebnisse über die Dienste veröffentlichen;
• die Dienste ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten Zugang zu ihnen gewähren;
• sich als andere Personen ausgeben oder die Herkunft von Ergebnissen falsch darstellen, soweit dies rechtswidrig oder irreführend ist.

Zur Durchsetzung dieses Abschnitts können wir die Nutzung automatisiert und durch befugte menschliche Prüfung überwachen.

11. Geistiges Eigentum und Feedback

Die Dienste — einschließlich des Assistenten Mai, des Baukastens, der von uns bereitgestellten Agenten und Agentenvorlagen, Anweisungen, Methoden, Software, des Designs, der Texte, Marken und des Know-hows — gehören S.V.I. oder dessen Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt. Abgesehen von dem beschränkten, widerruflichen, nicht ausschließlichen, nicht übertragbaren Recht zur Nutzung der Dienste gemäß diesen Bedingungen werden Ihnen keine Rechte eingeräumt.

Sie räumen uns eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, Feedback, Ideen und Bewertungen, die Sie uns geben, für beliebige Zwecke ohne Einschränkung, Vergütung oder Vertraulichkeitspflicht zu nutzen.

Sind Sie der Ansicht, dass Inhalte in den Diensten Ihre Rechte verletzen, senden Sie eine Mitteilung an hello@svi-ai.com unter Angabe des Werks, des betreffenden Materials, Ihrer Kontaktdaten und einer Erklärung, dass Sie in gutem Glauben handeln. Wir können das Material entfernen und die Konten von Wiederholungstätern kündigen.

12. Gewährleistungsausschluss

DIE DIENSTE UND DIE ERGEBNISSE WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. IM GESETZLICH GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG SCHLIESST S.V.I. ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, BEDINGUNGEN UND ZUSICHERUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH DERJENIGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RICHTIGKEIT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE DES UNTERBRECHUNGS- ODER FEHLERFREIEN BETRIEBS. Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis, keinen geschäftlichen Erfolg, keine Umsätze oder Einsparungen und auch nicht, dass Ihre Inhalte erhalten bleiben; bewahren Sie eigene Kopien wichtiger Materialien auf.

13. Haftungsbeschränkung

IM GESETZLICH GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG HAFTEN S.V.I., SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, EIGENTÜMER, MITARBEITER, AUFTRAGNEHMER UND LIZENZGEBER NICHT FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, ZUFALLSSCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, SCHADENSERSATZ MIT ABSCHRECKUNGS- ODER STRAFCHARAKTER (EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES) ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, ENTGANGENE UMSÄTZE, DATENVERLUST, GESCHÄFTSVERLUST ODER DEN VERLUST VON GOODWILL, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Diensten, den Ergebnissen, Aktionen, auf Grundlage der Ergebnisse getroffenen Entscheidungen, Diensten Dritter oder Ausfällen von Netzen, Anbietern oder Geräten ergeben, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus sonstigem Rechtsgrund, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

UNSERE GESAMTHAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ODER DIESEN BEDINGUNGEN IST INSGESAMT AUF DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE BEGRENZT: (A) DIE BETRÄGE, DIE SIE AN S.V.I. FÜR DIE DIENSTE IN DEN SECHS (6) MONATEN VOR DEM DIE HAFTUNG BEGRÜNDENDEN EREIGNIS GEZAHLT HABEN, ODER (B) EINHUNDERT US-DOLLAR (USD 100).

Diese Beschränkungen spiegeln eine vereinbarte Risikoverteilung wider, die sich in unseren Preisen, einschließlich des kostenlosen Zugangs, niederschlägt. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachte Tötung oder Körperverletzung, für Betrug oder arglistige Täuschung oder jede sonstige Haftung aus oder beschränkt sie, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Ihre Haftung nach Abschnitt 15 und für uns geschuldete Beträge wird durch diesen Abschnitt nicht beschränkt.

14. Sperrung und Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten einschränken, sperren oder beenden, Tokens stornieren oder Ihr Konto löschen, insbesondere bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch, aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder bei einem Risiko für die Dienste oder andere Nutzer. Soweit vernünftigerweise möglich, teilen wir Ihnen dies unter Angabe des Grundes mit, es sei denn, dies könnte Schaden verursachen, gegen das Gesetz verstoßen oder eine Untersuchung gefährden. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung schriftlich unter hello@svi-ai.com Einspruch einlegen.

Kündigen wir einen kostenpflichtigen Tarif aus anderen Gründen als Ihrem Verstoß oder einer gesetzlichen Vorgabe oder stellen wir die Dienste insgesamt ein, erstatten wir den nicht genutzten, im Voraus bezahlten Teil Ihres Abonnements und gekaufter Tokens anteilig. Wir können kostenlose Konten, die 12 Monate lang inaktiv waren, nach Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Kontos schließen. Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen und uns auffordern, Ihr Konto zu löschen. Vor einer Schließung aus anderen Gründen als Ihrem Verstoß erhalten Sie eine angemessene Gelegenheit, Ihre Inhalte zu exportieren, sofern die Dienste diese Funktion bieten.

15. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, S.V.I., seine verbundenen Unternehmen, Eigentümer, Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lizenzgeber gegen sämtliche Ansprüche Dritter sowie damit verbundene Verluste, Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) zu verteidigen, sie davon freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihren Inhalten, Ihrer Nutzung der Dienste oder der Ergebnisse, in Ihrem Namen ausgeführten Aktionen, von Ihnen eingesetzten Agenten und Ansprüchen Ihrer Endnutzer oder aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht ergeben. Wir können die Abwehr eines solchen Anspruchs selbst führen, und Sie dürfen ihn ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht vergleichen.

16. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ausfällen von Dienstleistern, Netzen oder der Stromversorgung, Cyberangriffen, Naturereignissen, Epidemien, behördlichen Maßnahmen, Sanktionen oder sonstigen Beschränkungen.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Anwendbares Recht. Diese Bedingungen sowie jede Streitigkeit, Meinungsverschiedenheit oder jeder Anspruch aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder den Diensten, einschließlich aller Fragen zu ihrem Bestehen, ihrer Wirksamkeit oder Beendigung sowie aller außervertraglichen Ansprüche (eine „Streitigkeit“), unterliegen dem Recht der Republik Singapur.

Gütliche Beilegung. Vor Einleitung eines Verfahrens muss eine Partei der anderen eine schriftliche Mitteilung über die Streitigkeit übermitteln (an S.V.I. unter hello@svi-ai.com; an Sie an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos), die den Namen und die Konto-E-Mail-Adresse des Anspruchstellers, eine Beschreibung des Anspruchs und das verfolgte Begehren enthält. Während 60 Tagen nach Zugang bemühen sich die Parteien nach Treu und Glauben, die Streitigkeit beizulegen, einschließlich durch ein individuelles Gespräch, sofern eine Partei dies verlangt. Sämtliche Verjährungs- und Ausschlussfristen, einschließlich der nachstehenden Frist, sind während dieses Zeitraums gehemmt.

Schiedsverfahren. Jede nicht gütlich beigelegte Streitigkeit wird einem vom Singapore International Arbitration Centre (SIAC) verwalteten Schiedsverfahren nach der bei Einleitung des Schiedsverfahrens geltenden Schiedsordnung des SIAC (Arbitration Rules of the SIAC) unterworfen und durch dieses endgültig entschieden. Sitz des Schiedsverfahrens ist Singapur, das Schiedsgericht besteht aus einem Einzelschiedsrichter, die Verfahrenssprache ist Englisch, und Verfahren und Schiedsspruch sind vertraulich. Der Schiedsspruch ist für die Parteien endgültig und bindend.

Ausschließlich Einzelansprüche. Streitigkeiten werden ausschließlich auf individueller Basis beigelegt. Sie verzichten auf jedes Recht, eine Sammel-, Gruppen- oder Verbandsklage (class, collective or representative action) zu erheben oder sich daran zu beteiligen, und, soweit gesetzlich zulässig, auf jedes Recht auf ein Geschworenenverfahren. Wird dieser Verzicht für einen Anspruch für nicht durchsetzbar erklärt, wird dieser Anspruch (und nur dieser) abgetrennt und von den Gerichten Singapurs entschieden, und die Schiedsvereinbarung gilt für alle übrigen Ansprüche fort.

Massenverfahren. Reichen 25 oder mehr Anspruchsteller, die von derselben oder koordiniert handelnden Rechtsvertretungen vertreten werden, innerhalb von 90 Tagen im Wesentlichen gleichartige Streitigkeiten ein, werden die Ansprüche in Gruppen von bis zu 50 Anspruchstellern behandelt, wobei jede Gruppe von einem Schiedsrichter in einem verbundenen Verfahren mit einem einzigen Gebührensatz verhandelt wird; jeder Gruppenschiedsspruch bindet nur die Anspruchsteller der jeweiligen Gruppe.

Geringfügige Forderungen und gerichtlicher Rechtsschutz. Anstelle eines Schiedsverfahrens kann jede Partei einen Einzelanspruch erheben, der in die Zuständigkeit der Small Claims Tribunals Singapurs oder des für geringfügige Forderungen zuständigen Gerichts Ihres Wohnsitzlandes fällt. Jede Partei kann bei jedem zuständigen Gericht dringenden einstweiligen Rechtsschutz (Unterlassungsverfügung) oder Schutz geistigen Eigentums beantragen, und wir können unbestrittene geschuldete Beträge vor jedem zuständigen Gericht beitreiben.

Widerspruch (Opt-out). Sie können dem Schiedsverfahren widersprechen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer erstmaligen Annahme dieser Bedingungen oder, in Bezug auf eine wesentliche Änderung dieses Abschnitts, innerhalb von 30 Tagen nach Inkrafttreten dieser Änderung von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an hello@svi-ai.com schreiben. Widersprechen Sie, werden Streitigkeiten vorbehaltlich der nachstehenden Verbraucherbestimmung ausschließlich von den Gerichten Singapurs entschieden. Der Widerspruch berührt die übrigen Teile dieser Bedingungen nicht.

Ausschlussfrist. Soweit gesetzlich zulässig, muss jeder Anspruch innerhalb eines (1) Jahres geltend gemacht werden, nachdem der Anspruchsteller von ihm Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen müssen; andernfalls ist er endgültig ausgeschlossen.

Verbraucher. Sind Sie Verbraucher und lässt das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes eine vor Entstehen der Streitigkeit getroffene Schiedsvereinbarung oder die Wahl eines ausländischen Rechts oder Gerichtsstands nicht zu, behalten Sie den Schutz dieses zwingenden Rechts und können Ansprüche vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes geltend machen.

18. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in den Diensten an, ausgenommen gesetzlich vorgeschriebene Änderungen oder Änderungen aus Gründen der Sicherheit oder der Missbrauchsbekämpfung, die mit sofortiger Wirkung in Kraft treten können. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung der Dienste ein und kündigen Sie vor deren Inkrafttreten; andernfalls gilt Ihre fortgesetzte Nutzung als Annahme. Änderungen gelten nicht für Streitigkeiten, die vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt wurden.

19. Allgemeines

• Diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung sowie alle darin in Bezug genommenen Richtlinien oder Bestellbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und S.V.I. hinsichtlich der Dienste und ersetzen alle früheren Absprachen. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung für Betrug.
• Wird eine Bestimmung für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang angewandt, und die übrigen Bestimmungen bleiben uneingeschränkt in Kraft.
• Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf unsere verbundenen Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger abtreten oder übertragen. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen.
• Unterlassen oder verzögern wir die Durchsetzung einer Bestimmung, so stellt dies keinen Verzicht auf diese dar.
• Mit Ausnahme der verbundenen Unternehmen, Eigentümer, Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lizenzgeber von S.V.I., die sich auf die Abschnitte 12, 13 und 15 berufen können, hat keine andere Person als Sie und S.V.I. nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 Singapurs (Gesetz über Rechte Dritter aus Verträgen) ein Recht, diese Bedingungen durchzusetzen. Wir können diese Bedingungen ohne Zustimmung einer solchen Person ändern oder beenden.
• Sie sichern zu, dass Sie sich nicht in einem Land oder Gebiet befinden, dort nicht gewöhnlich ansässig sind und nicht nach dessen Recht gegründet wurden, das umfassenden Sanktionen unterliegt, und dass Sie weder auf Sanktionslisten Singapurs, der Vereinten Nationen, der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs geführt werden noch im Eigentum oder unter der Kontrolle dort gelisteter Personen stehen. Sie werden die Dienste oder Ergebnisse nicht unter Verstoß gegen Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften nutzen.
• Sie willigen ein, Vereinbarungen, Mitteilungen und sonstige Kommunikation elektronisch zu erhalten, per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos oder in den Diensten; diese erfüllen jedes gesetzliche Schriftformerfordernis und gelten 24 Stunden nach dem Versand als zugegangen. Sie müssen die E-Mail-Adresse Ihres Kontos aktuell halten.
• Die Abschnitte 4–13, 15–17 und 19 sowie alle entstandenen Rechte und Zahlungsverpflichtungen gelten nach Beendigung fort.
• Mündliche Erklärungen unserer Mitarbeiter ändern diese Bedingungen nicht, sofern sie nicht von uns schriftlich bestätigt werden. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

20. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: hello@svi-ai.com.