Neeatly · Финляндия neeatly.com ↗

Сервис уборки, который ведёт система.

Neeatly — сервис уборки в Финляндии. Заказ приходит в любое время и на любом языке. Система считает цену, подбирает исполнителя и принимает работу по фотографиям.

Приём заказов 24/7Цена — сразу, с объяснениемПриёмка по фотоОфис — это система

Что было до

Отрасль работает на алгоритмах и телефоне.

Цену считают калькулятором, заказы раздаёт диспетчер руками.

Заказ живёт в звонках: клиент ждёт ответа, цену называют на глаз.

Исполнителей надо проверять и хранить документы по правилам защиты данных.

Качество — на словах: спор разбирают вручную, без доказательств.

Как проходит заказ

Шесть шагов, и ни одного человека в офисе.

Клиент описывает задачуНа сайте, в чате или в мессенджере, на своём языке.

Система считает ценуПо правилам бизнеса и объясняет, из чего она сложилась.

Подбор исполнителяПо загрузке и допускам, подтверждение с телефона.

Работа по чек-листуФото до и после: и инструкция, и доказательство.

Приёмка результатаРаботу принимает система по фото, клиент ставит оценку.

Документы и отчётФормируются сами, вместе со справкой для возврата налога.

Офис компании — это система. Ни диспетчеров, ни операторов, ни менеджеров: заказ она принимает, считает, назначает и проверяет сама. Люди выходят только на объект.

Что внутри платформы

Не сайт с формой заявки.

Офис целиком в системеПриём, расчёт, назначение, приёмка и документы идут без людей.

Гид на языке клиентаОтвечает как сотрудник, а не как переводной чат-бот.

Семь ролей в кабинетахКлиент, исполнитель, оператор, владелец: каждый видит своё.

Доступ ограничен на сервереАрхитектурой, а не настройками интерфейса.

Журнал решенийПо каждому заказу: кто, когда и почему.

Проверка исполнителейДокументы и допуски в системе, по правилам защиты данных.

Документы без ручной работыФормируются в момент завершения заказа.

Зачем это нам

Один кейс → вся ниша.

1Своя компания в нише, обкатанная до состояния «работает как часы»

6 500компаний того же профиля в Финляндии — им тот же софт в аренду

У вас отрасль, где есть заказ, исполнитель и результат?

Расскажите, как устроен ваш процесс, — покажем, какую часть система закрывает уже сейчас.

Обсудить с Mai Корпорациям →