Հարավարևելյան Ասիայի պրեմիում զբոսաշրջության տեղական շուկայի առաջատարը։ Ամբողջական B2C ցիկլ՝ ամրագրում, 24/7 թեժ գիծ, հյուրերի լոգիստիկա, հաշվապահություն, մատակարարներ։ Բոլոր հիմնական բաժինները տեղափոխվել են սերվերային ԱԲ գործակալների վրա։ Mai-ն աշխատում է որպես սեփականատիրոջ անձնական կոնսիերժ՝ գրում է նրա անունից, վարում է բարդ բանակցություններ, սակարկում է մատակարարների հետ։
6 սերվեր, մեկական ընկերության յուրաքանչյուր գործառույթի համար։ Ֆինանսական բաժինը չի տեսնում ամրագրումները, թեժ գիծը չի տեսնում լոգիստիկան։ Կենտրոնում Mai-ն է՝ միակը, ով տեսնում է ամբողջ պատկերը և աշխատում է որպես սեփականատիրոջ անձնական կոնսիերժ։
Ֆինանսական բաժինը չի առնչվում թեժ գծին։ Թեժ գիծը չի տեսնում լոգիստիկան։ Յուրաքանչյուր բաժին իր սեփական սերվերի վրա է։
Թեժ գիծ 50+ լեզուներով, շուրջօրյա։ Բարձր սեզոնին այլևս պետք չէ ընդլայնել թիմը։
ԱԲ-ն գնային որոշումներ է կայացնում տվյալների հիման վրա, ոչ թե ինտուիցիայով։ +18% մարժա յուրաքանչյուր տուրից։
Mai-ն կարդում է կորպորատիվ չաթերը և ըստ անձի տիպի բացահայտում բարեխիղճ ու կասկածելի վարքագծի օրինաչափությունները։
| Բաժին | Փոխարինվել է գործակալով |
|---|---|
| Ավտոամրագրում | Ամրագրման մենեջերներ։ Ամբողջական ցիկլ՝ տուրի որոնումից մինչև հաստատում։ |
| Թեժ գիծ 24/7 (RU/EN/TH) | Զանգերի կենտրոնի օպերատորներ։ Պատասխանում է հաճախորդի լեզվով՝ աջակցվող 50+ լեզուներից ցանկացածով։ Շուրջօրյա, առանց հանգստյան օրերի։ |
| Հյուրերի սպասարկում | Տուր-մենեջերներ։ Աջակցություն ճամփորդության ընթացքում, հարցերի պատասխաններ, միջադեպերի լուծում։ |
| Հարցումների բաշխում | Ավագ դիսպետչեր։ Բաշխում է մուտքային հոսքը սերվերների միջև։ |
| Լոգիստիկա և տրանսֆերներ | Լոգիստիկայի աշխատակիցներ։ Տրանսպորտի ընտրություն, վարորդների համակարգում, դիմավորում օդանավակայանում։ |
| Հաշվապահություն | Հաշվապահ։ Հաշիվ-ապրանքագրեր, վճարումներ մատակարարներին, հարկային հաշվետվություն։ |
| Mai՝ անձնական կոնսիերժ | Աջակցում է մատակարարների հետ բանակցություններում, գրում է սեփականատիրոջ անունից, վարում է բարդ գործարքներ և սակարկում։ |
«Այն օգնում է ինձ որոշումներ կայացնել, որոնք բարձրացնում են յուրաքանչյուր տուրի մարժան։ Կարդում է թիմի բոլոր չաթերը և ասում, թե ով է բարեխիղճ աշխատում, իսկ ով է կասկածելի, ըստ անձնային տիպի։ Սա իսկապես հզոր է։ Որպես անձնական կոնսիերժ՝ շատ հարմար է։ Գրում է իմ փոխարեն, երբեմն նույնիսկ սակարկում։ Այդ մասը ուղղակի վա՜ու է»։
Եթե կրկնվող գործընթացների վրա մեծ թիմ եք պահում, և սեզոնայնությունը ծանր է հարվածում աշխատավարձի ֆոնդին, HandOfHands-ը մասշտաբավորվում է առանց աշխատակիցների թիվն ավելացնելու։