东南亚高端旅游本地市场的头部企业。完整的 B2C 闭环——预订、7×24 多语种热线、宾客服务调度、财务、供应商管理。所有核心部门均迁移至服务端 AI 智能体。Mai 担任老板的私人贴身助理——以老板的身份撰写沟通、主持复杂谈判、与供应商砍价。
6 台子服务器，公司每项职能各占一台。财务看不到预订数据，热线看不到调度数据。Mai 居中——她是唯一能掌握全局的角色，担任老板的私人贴身助理。
财务与热线互不交叉，热线看不到调度。每个部门各自独立的子服务器。
热线 50+ 种语种全天候在线，旺季无需扩编。
AI 基于数据而非直觉做出定价决策。每团毛利 +18%。
Mai 分析企业沟通群聊，按性格特征识别成员的尽职模式。
| 部门 | 由哪个智能体接管 |
|---|---|
| 自动预订 | 预订经理：从行程检索到确认订单的完整闭环。 |
| 7×24 热线 · 50+ 种语言 | 呼叫中心坐席：以客户的语言应答——支持 50+ 种语种中的任意一种。全天候、无休息日。 |
| 宾客服务管理 | 随团经理：陪同、答疑、事件处置。 |
| 请求路由 | 高级调度员：将来电与来件在各子服务器之间分流。 |
| 调度与接送 | 调度员：车辆调派、司机协调、机场接送。 |
| 财务 | 会计：账单、供应商付款、税务申报。 |
| Mai — 私人贴身助理 | 协助与供应商谈判，以老板的身份撰写沟通，主持复杂交易并参与议价。 |
「她帮我做出能让每团毛利提升的决策。她读取团队所有群聊，并按性格特征告诉我谁在尽职、谁可疑。这一点非常厉害。作为私人贴身助理——真的极其顺手。她替我撰写，有时还会帮我砍价。这一段真的让人惊叹。」
如果贵公司在重复性操作上人员庞大，且季节性挤压人力成本——HandOfHands 可在不扩编的前提下完成扩张。在 NDA 框架下，我们将分享本次落地的细节。