База знаний

Ответы на все вопросы по S.V.I.

Безопасность, кейсы, цены, технологии, контракт, партнёрская программа. Если ответа здесь нет — спросите Mai в Telegram, она ответит мгновенно на любом языке.

О компании

Кто такие S.V.I.?
S.V.I. (Smart Virtual Intelligence) — корпорация AI-агентов. Мы строим полную экосистему: от инструментов маркетинга для малого бизнеса до целых компаний под ключ на серверных AI-агентах (HandOfHands).
Сколько инвестировано в продукт?
$2M+ в технологию. 4+ года разработки. Все 5 действующих enterprise-контрактов — под NDA, имена клиентов не раскрываются (стандартная практика для крупных сделок).
Где физически находятся ваши серверы?
Primary: Phuket (главный центр разработки), Singapore (Азия), Frankfurt (EU/GDPR).
Backup: Bangkok, Kuala Lumpur, Tokyo, Seoul, London, New York. Отказоустойчивость на уровне региона — выход из строя одного узла не влияет на работу клиентов.
Сколько человек в команде?
Размер команды не публикуется. Бóльшую часть операционной работы выполняет сама же AI-инфраструктура (HandOfHands работает в S.V.I. как self-hosted клиент). Архитектурой и стратегией занимается основатель и core-команда инженеров.

Продукты

В чём разница HandOfHands и SVI Marketing?
SVI Marketing — подписка для малого и среднего бизнеса. Контент, SEO, аналитика, outreach. От $50 до $5,000 в месяц.

HandOfHands — enterprise-внедрение AI-копии целых отделов или всей компании. Кастомные модули под ваши процессы, dedicated server, контракт от 6 месяцев. Подходит когда у вас крупный штат на повторяющихся операциях и нужно высвободить людей под стратегические задачи.
Какие модули доступны в SVI Marketing?
14 модулей: 8 маркетинговых (контент, SEO, outreach, lead scoring, thought leadership, конкурент-анализ, weekly reports, appointment setting) и 6 SMM (YouTube, Telegram, Instagram, TikTok, X, LinkedIn). Подробности — на странице Модули.
Можно сделать кастомный модуль под мою отрасль?
Да. Voice-outreach для СРО, compliance-цикл для фармы, self-healing tech support для SaaS — всё это кастомные модули, разработанные под конкретных клиентов. На странице Кейсы можно посмотреть примеры.
Что за «Магазин доменов»?
Премиум-маркетплейс .asia доменов с готовыми мини-сайтами под продажу. Каждый домен подобран под конкретную нишу (e.g. casino-резорты, флориста, виноделие). См. Магазин доменов.

Безопасность

Как изолированы данные клиентов?
Один клиент — один физический сервер. Данные не пересекаются с другими клиентами нигде: ни в обучении, ни в инференсе, ни в логах, ни в бэкапах. Внутри одного клиента — каждый отдел тоже на своём сервере, обмен данными между отделами идёт только через Mai как единый шлюз. Подробности — на странице Безопасность.
У вас GDPR-комплаенс?
Да. Все данные EU-клиентов обрабатываются и хранятся во Frankfurt. Соответствие GDPR Art. 28/32/44. Под NDA можем предоставить полный security brief для вашего юриста или CISO.
Есть ли audit trail?
Каждое действие агента, каждый межотдельский запрос, каждое решение Mai — логируется и доступно в личном кабинете. Кто, когда, к каким данным обратился, и что было разрешено. Логи неизменны для всех кроме вас.
Чем это лучше ChatGPT в плане безопасности?
ChatGPT и аналоги — одна модель на всех. Все данные текут через единый контекст. У нас наоборот: каждый клиент на отдельном физическом сервере, контекст изолирован, обучение/inference не пересекается. Защита встроена в архитектуру, а не в политики использования.
Все клиенты под NDA?
Да, все 5 действующих enterprise-контрактов под NDA. Имена не публикуются. Для крупных сделок можем устроить звонок с действующим клиентом — с его согласия и под взаимным NDA.

Кейсы и результаты

Цифры в кейсах реальные?
Все цифры в кейсах — реальные. Имена клиентов и узнаваемые детали скрыты по NDA. Под NDA можем подтвердить детали для крупных сделок.
Какая обычно окупаемость?
Зависит от ниши и масштаба:
  • SVI Marketing: от 1-3 месяцев
  • SVI Marketing Enterprise: часто менее 1 месяца на дорогих B2B-лидах (см. кейс voice-outreach)
  • HandOfHands: от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от размера штата, который замещается
В каких отраслях у вас опыт?
Действующие кейсы: B2B SaaS (travel-tech), туризм (крупный туроператор), лицензирование (СРО), фарма (гепатопротектор). Методология переиспользуется на смежные отрасли — медицинское оборудование, B2B-страхование, корпоративные продажи. См. Кейсы.
Работаете ли вы с моим регионом?
Действующие клиенты — Азия (SEA + Россия). Для EU-клиентов есть Frankfurt-инфраструктура с GDPR-комплаенсом. Для Северной Америки — backup в NY. Языки поддержки: RU, EN, ZH, TH, DE.

Цены и контракт

Сколько это стоит?
SVI Marketing: от $50/мес (старт) до $5,000/мес (Full = Marketing + SMM).
SVI Marketing Enterprise: от $2,500/мес, кастомные модули.
HandOfHands: от $20K единоразово за внедрение + ежемесячная подписка от $5K. Зависит от количества заменяемых отделов и кастомизации.
Какой минимальный срок контракта?
SVI Marketing: месяц (можно отменить в любой момент).
Enterprise: 3 месяца минимум.
HandOfHands: от 6 месяцев, обычно 12-24 — поскольку внедрение и обучение агентов на ваших процессах занимает 1-3 месяца.
Есть ли пробный период?
Для SVI Marketing — да, первый месяц со скидкой 50%. Для Enterprise/HandOfHands — нет пробного периода, но есть бесплатный аудит вашей задачи (~30 мин с Mai), по итогам которого мы скажем, окупается ли внедрение в вашем случае.
Как происходит оплата?
Wire transfer на корпоративный счёт. Криптовалюта — по запросу для крупных контрактов. Принимаем USD, EUR. Для HandOfHands — этапная оплата, привязанная к milestone и сезонности бизнеса клиента.

Технологии

Какие AI-модели используете?
Комбинация: frontier-модели (Claude, GPT) для сложных задач + специализированные open-source (Llama, Qwen, Whisper) для рутины. Сами модели разные под задачу — мы используем то, что лучше работает в конкретном слое архитектуры. Self-hosted там, где это критично для NDA.
Можно интегрировать с моими CRM/ERP?
Да. У нас открытый API + готовые интеграции под популярные системы. Кастомные интеграции — стандартный объём работы при внедрении HandOfHands. Для SVI Marketing — есть webhook'и и Zapier-совместимый формат.
Voice-агент действительно звучит как человек?
Да. По итогам реальной работы (см. кейс voice-outreach СРО) — собеседники в среднем не определяют, что говорят с AI. Темп речи адаптируется, есть паузы и hesitations. Технически — кастомный voice-stack с low-latency STT/TTS.

Партнёрам

Как стать партнёром?
Свяжитесь с Mai в Telegram. После короткой беседы получаете партнёрский статус. Без бумаг, без долгих переговоров. Подробности — на странице Партнёрам.
Сколько можно заработать?
One-time + ретро-бонус каждый месяц, пока клиент платит. За год с одного Full-клиента ($5K/мес) — $7,000. С крупной HandOfHands-сделки на $109K — $10,900 единоразово (10%).
Партнёр получает деньги пока клиент платит?
Да. Ретро-бонус начисляется за каждый месяц фактической оплаты клиента — без потолка по времени и сумме. Если клиент остаётся 3 года — вы получаете ретро 3 года.

Поддержка и SLA

Какой uptime?
SLA 99.9% для SVI Marketing. SLA 99.95% для HandOfHands (с гарантиями в контракте). Текущий статус — 9/9 серверов онлайн (см. live status в футере). При нештатных ситуациях — автоматическое переключение на backup-узлы в течение секунд.
Как быстро отвечает поддержка?
Mai в Telegram — мгновенно, 24/7, любой язык. Для технических инцидентов — реакция в течение 15 минут (Enterprise/HandOfHands) или 4 часов (SVI Marketing). Для сложных вопросов — эскалация на инженера в течение 1-2 часов.
Как с вами связаться?
Основной канал: Telegram @sviaibot — мгновенно, 24/7, на любом языке. Mai может назначить встречу с архитектором.
Email: svi.ai.off@gmail.com (для документов и формальной переписки).
Адрес: Phuket · Frankfurt.

Не нашли ответ?

Mai в Telegram отвечает на любые вопросы мгновенно, на любом языке. Может назначить встречу или поднять в чат инженера.

Спросить Mai